Pour les mots difficiles à dire
Transmettre un message délicat à quelqu’un
Certaines choses sont difficiles à dire directement : des excuses, une vérité personnelle, une explication après un conflit ou une information sensible. Mange du Crabe vous permet de confier ces mots à un intermédiaire humain qui les transmet par téléphone à votre place.
Des situations concrètes
Quand un message devient difficile à transmettre
La difficulté ne vient pas toujours du contenu lui-même. Elle peut venir de la relation, du moment ou de la réaction que l’on imagine en face.
La relation
La peur de la réaction de l’autre
Vous souhaitez être entendu, mais redoutez une réponse immédiate, une colère ou une émotion trop forte.
Le contexte
Un conflit ou une tension
Après une dispute, reprendre la parole peut sembler impossible sans rouvrir toute la conversation.
Les mots
La difficulté à trouver la bonne formulation
Passer par un texte préparé aide à exprimer une idée avec précision, sans perdre le fil au téléphone.
La distance
Le besoin de garder une certaine distance
Vous pouvez vouloir transmettre quelque chose sans exposer immédiatement toute votre identité ou votre disponibilité.
L’essentiel
Une information sans engager une longue conversation
Un appel humain permet de faire passer un message précis, tout en laissant au destinataire le choix de l’écouter.
Le fonctionnement
Comment Mange du Crabe peut servir d’intermédiaire
Vous gardez la maîtrise de ce qui est écrit et de l’identité annoncée. La transmission intervient ensuite selon un processus humain et encadré.
- 01
Vous confiez votre message
Vous indiquez le numéro du destinataire et rédigez les mots exacts que vous souhaitez lui faire entendre.
- 02
Vous choisissez l’identité transmise
Vous demandez que le message reste anonyme pour le destinataire ou que votre identité lui soit communiquée.
- 03
Le message est modéré
Une personne vérifie la demande avant qu’un appel puisse être proposé au destinataire.
- 04
Nous appelons et transmettons
Un opérateur appelle le bon destinataire et lui transmet le texte si la demande est acceptée et qu’il accepte de l’écouter.
Une transmission incarnée
Pourquoi passer par une personne plutôt qu’un message automatique ?
Une personne peut adapter le ton de l’échange, donner le contexte nécessaire et vérifier que le bon destinataire répond. Cette présence humaine favorise la compréhension d’un message délicat et évite de réduire une situation sensible à une notification automatique.
Des limites nécessaires
Ce que Mange du Crabe ne transmet pas
Les demandes sont refusées lorsqu’elles ne respectent pas le cadre du service, notamment lorsqu’il s’agit de menaces, de harcèlement, de fraude ou d’usurpation.
- menaces ou harcèlement ;
- fraude ou usurpation ;
- contenu sexuel ;
- demandes d’argent ;
- contenus contraires aux règles du service.
Anonymat et responsabilité
Une identité cachée, pas une absence de responsabilité
Si vous choisissez l’anonymat, votre identité n’est pas communiquée au destinataire. Cet anonymat concerne la relation avec lui : il ne supprime pas les responsabilités légales liées au contenu de la demande.
Pour approfondir ce fonctionnement, consultez la page consacrée à l’envoi anonyme.
Un service encadré
Un intermédiaire, avec des règles claires
Chaque demande est examinée par une personne et les appels ne sont pas enregistrés. Le destinataire reste libre d’écouter ou non le message. Vous pouvez consulter l’ensemble des conditions dans les règles du service.
Phase de lancement
Le service est actuellement gratuit
Mange du Crabe est gratuit pendant sa phase de lancement. Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez confier votre message délicat depuis le formulaire principal.