Un intermédiaire humain au téléphone
Faire passer un message à quelqu’un
Appeler directement n’est pas toujours possible. Une gêne, un conflit, une distance émotionnelle ou un message délicat peuvent rendre le premier contact difficile. Mange du Crabe vous permet de confier vos mots à un intermédiaire neutre qui les transmettra par téléphone.
Le déroulement
Comment faire transmettre un message ?
La demande se fait en quelques minutes depuis le formulaire de la page d’accueil. Aucun compte n’est nécessaire : vous recevez simplement les informations de suivi par e-mail.
- 01
Vous confiez votre message
Vous indiquez le numéro du destinataire et le texte précis que vous souhaitez lui faire entendre.
- 02
Une modération humaine le vérifie
Une personne examine la demande et s’assure qu’elle respecte les règles du service avant tout appel.
- 03
Nous appelons le destinataire
Si la demande est acceptée, un opérateur appelle le numéro fourni et vérifie qu’il parle au bon destinataire.
- 04
Vous choisissez l’identité annoncée
Le message est transmis anonymement ou avec l’identité que vous avez décidé de communiquer.
Quand cela peut aider
Dans quelles situations utiliser un intermédiaire ?
Faire passer un message peut être une solution lorsque l’on veut rester respectueux tout en évitant un appel direct. Le service peut notamment servir à :
- transmettre des excuses ;
- donner une information importante ;
- expliquer une situation difficile ;
- reprendre contact sans appeler directement ;
- transmettre un remerciement ;
- faire passer un message que l’on n’arrive pas à dire soi-même.
Une vraie conversation
Pourquoi un appel humain ?
Un appel permet d’adapter le ton, de vérifier que le bon destinataire répond et de donner au message le contexte utile. C’est plus nuancé qu’un message automatisé envoyé sans échange et cela laisse au destinataire la possibilité d’accepter de l’écouter.
Votre choix
Anonyme ou signé
Vous pouvez demander que votre identité reste cachée au destinataire, ou choisir qu’elle lui soit communiquée pendant l’appel. L’anonymat concerne la transmission au destinataire et ne constitue pas une garantie d’impunité juridique.
Pour comprendre précisément ce choix et ses limites, consultez la page consacrée à l’envoi anonyme.
Un service encadré
Une transmission avec des limites claires
- Chaque demande fait l’objet d’une modération humaine.
- Les contenus interdits ou manifestement abusifs sont refusés.
- Les appels ne sont pas enregistrés.
- L’anonymat choisi vis-à-vis du destinataire ne garantit pas une impunité juridique.
Retrouvez le détail du fonctionnement et des contenus refusés dans les règles du service.
Phase de lancement
Le service est actuellement gratuit
Mange du Crabe est gratuit pendant sa phase de lancement. Lorsque votre message est prêt, vous pouvez le confier depuis le formulaire principal.